Zásady dopravy

Ve OTE je vaše spokojenost naším posláním. Slučujeme italské estetické dědictví s globální logistickou přesností, aby vaše objednávka dorazila bezpečně a rychle.

Zásady dopravy

1. Doba dodání

Celková doba dodání = Doba zpracování + Doba přepravy

  • Čas pro uzávěrku objednávek: 12:00 (GMT+08:00) China Standard Time (Po - Pá).
  • Doba zpracování: Objednávky jsou pečlivě kontrolovány a zpracovávány během 1-2 pracovních dnů (Po - Pá).

2. Způsoby dopravy a náklady

Abychom zajistili prémiový zážitek, spolupracujeme s předními kurýrními společnostmi včetně DHL, UPS a FedEx.

Sklad Cíl Odhadovaná doba přepravy Cena dopravy
Sklad v Číně Celosvětově Expres ( 7 - 12 pracovních dnů ) $3.99
Sklad v Číně Celosvětově Standardní ( 9 - 15 pracovních dnů ) ZDARMA
Sklad v EU EU
Expresní doprava ( 3 - 7 pracovních dnů )
 $3.99
Sklad v EU EU
Standardní doprava ( 5 - 10 pracovních dnů )
 ZDARMA

3. Sledování objednávky

Jakmile je váš produkt OTE na cestě, obdržíte potvrzovací e-mail s unikátním číslem pro sledování. Sledujte cestu vašeho balíku na:

https://www.17track.net

4. Doručení a adresa

Zajištění úspěšného doručení: Prosím ověřte, že vaše doručovací adresa a kontaktní údaje jsou při placení přesné. Přesnost vašich údajů zaručuje přesnost našeho doručení.

Chyby v adrese: Pokud je zásilka vrácena výhradně kvůli nesprávné nebo neplatné adrese poskytnuté zákazníkem, může být z vrácené částky odečten poplatek za manipulaci na pokrytí administrativních a návratových logistických nákladů.

5. Daně a clo

  • Sklad v EU: DPH je v ceně zahrnuto pro všechna cílová místa v EU.
  • Sklad v Číně: Zákazníci jsou odpovědní za případné dovozní clo nebo místní daně uvalené celními orgány cílové země.

Logistická podpora

Máte dotazy ohledně vaší zásilky? Náš tým je připraven pomoci.

E-mail: support@otehome.com

Telefon: +86 400-995-9001

Po - Pá, 9:30 - 18:30 (GMT+8)