Záruční politika

OTE nabízí 12měsíční záruku na části produktů níže, která se vztahuje na výrobní vady nebo vady (např. netěsné těsnění), ale ne na náhodné poškození (např. pád produktu na podlahu) ani na jakékoli jiné poškození způsobené činnostmi, které nesouvisejí s výrobcem. Záruka krytí se vztahuje pouze na původního kupujícího s dokladem o koupi.

Poznámka: Nepřijímáme položky zaslané zpět bez řádných záručních nároků.
Název dílu Způsob manipulace Poznámky
Tělo mixéru Bezplatná výměna

na

Jiné než lidské poškození		 Po 12 měsících nebude poskytována žádná údržba.
Pohár mixéru Bezplatná výměna

na

Jiné než lidské poškození		 Po 12 měsících nebude poskytována žádná údržba.
Držák mixéru Bezplatná výměna

na

Jiné než lidské poškození		 Po 12 měsících nebude poskytována žádná údržba.
Stroj na perlivou vodu

Čerpací sestava		 Bezplatná výměna

na

Jiné než lidské poškození		 Po 12 měsících nebude poskytována žádná údržba.
Víko stroje na perlivou vodu Bezplatná výměna

na

Jiné než lidské poškození		 Po 12 měsících nebude poskytována žádná údržba.
Tělo stroje na perlivou vodu Bezplatná výměna

na

Jiné než lidské poškození		 Po 12 měsících nebude poskytována žádná údržba.
Držák mixéru Silikonový kroužek Bezplatná výměna

na

Jiné než lidské poškození		 Po 12 měsících nebude poskytována žádná údržba.

Jak mohu uplatnit svou záruku?

Jakmile najdete problémy s kvalitou a selhání výkonu, napište nám e-mail (support@otehome.com) s číslem vaší objednávky, důvody a kontrolními obrázky, abyste mohli rychle začít s uplatněním záruky.


Kdy mohu získat záruku?

Na váš e-mail odpovíme do 3 pracovních dnů a rozhodneme, zda potřebujeme další důkaz o vašem nároku, nebo vám potvrdíme, že máte nárok na záruku, a poskytneme vám další pokyny k dalšímu postupu.


Jaká je cena záruky?

Bezplatné výměny za výrobní vady nebo vady a poškození při přepravě: OTE odpovídá za zpáteční zásilku, jakmile uplatníte záruku do 30 dnů, jinak odpovídáte za zpáteční zásilku.

Opravy/výměny Poplatky za OPOTŘEBENÍ a POTÍŽENÍ během běžného používání majetku: Lze dohodnout v závislosti na rozsahu poškození.