FAQ
Časté dotazy zákazníků
Q1: Jaká je cena dopravy?
A: Poskytujeme bezplatnou celosvětovou dopravu pro všechny objednávky！
Q2: Jaká je dodací lhůta?
Doba zpracování: 2 pracovní dny. Doba přepravy: Různá místa mají různé časy
Doba příjmu=Doba zpracování+Doba odeslání Můžete si přečíst naše zásady dopravy.
Q3: Jak dlouhá je záruka?
Odpověď: OTE nabízí 12měsíční záruku na všechny produkty. Vše, co potřebujete k aktivaci a uplatnění záruky, je e-mail na adresu support@otehome.com. Nejprve si přečtěte naše záruční podmínky.
Nejčastější dotazy k podnikání
Q1: Zda přijmout OEM?
Odpověď: Objednávky více než 2000 jednotek mohou být OEM a mohou být opatřeny LOGEM partnera. Objednávky menší než 2000 jednotek, ale více než 500 jednotek mohou být označeny OTE a LOGEM partnera současně.
Q2: Zda přijímat malé dávkové objednávky
Odpověď: Ano, minimální objednávka je 1 krabice (6 mixérů na krabici nebo 15 strojů na výrobu sody na krabici).
Q3: Je možné být místním výhradním zástupcem?
Odpověď: Ano, ale existují podmínky pro roční prodejní úkoly a kauce. Pro více informací kontaktujte našeho kolegu David.hu@otehome.com.
Q4: Existuje podpora trhu?
Odpověď: Ano, budeme to propagovat na sociálních sítích a poskytovat propagační materiály a VI autorizované partnerům, včetně produktových videí, obrázků produktové scény, videí influencerů a obrázkového obsahu.
Q5: Existuje technická podpora?
Odpověď: Poskytneme technické pokyny k produktu, včetně poskytnutí dokumentů PPT k produktu, dokumentů s často kladenými dotazy a obrázků a videí produktů. A problém můžete poslat na support@otehome.com, náš technický tým ho za vás co nejdříve vyřeší.
Q6: Existuje poprodejní podpora?
Odpověď: Ano, problém můžete poslat na adresu support@otehome.com, náš technický tým to za vás vyřeší co nejdříve.
